1984年同济大学管理工程专业毕业留校任教至今，1990-1992任同济大学工业管理工程教研室副主任，1992-1993任同济大学经济管理学院院长助理兼管理工程系副主任，1993-1998任同济大学教务处副处长，1998-1999任同济大学经济与管理学院副院长、常务副院长，1999-2008年任同济大学经济与管理学院院长，2008-2010年任同济大学中国科技管理研究院副院长，2011年12月起受聘上海大学管理学院特聘院长。

长期在管理科学与工程、工商管理等学科领域从事教学和科研工作。主持国家自然科学基金项目、中国工程院项目、教育部科研项目、上海市科技攻关项目和发展基金项目等20多项科研项目;出版的著作有《管理学概论》(同济大学出版社 1995第一版，2002第二版，2007第三版)、《质量管理学》(科学出版社2003第一版，2008第二版)、《高级管理学》(同济大学出版社 2003第一版，高等教育出版社2008第二版)、《公共管理研究》(同济大学出版社 2006)、《顾客满意管理》(北京师范大学出版社2008)、《建筑企业管理学》(中国建筑工业出版社2008)、《工程建设施工企业质量管理规范》(中国建筑工业出版社2008)、《管理与组织行为学》(北京大学出版社2009)、《企业管理理论与实践》(北京师范大学出版社2009)、《质量管理理论与实践》(东北财经大学出版社2009)、《城市治理与科学发展》(上海交通大学出版社2009)、《企业管理概论》(高等教育出版社1998第一版，2000第二版，2006第三版，2010第四版)、《降低质量成本的信息化解决方案》(上海人民出版社2011)、《现代城市管理学》(科学出版社2003)、《质量成本管理》(石油工业出版社2003)、《顾客抱怨管理》(石油工业出版社2003)等20多部;国内外发表中英文科研论文200多篇。

上海高校优秀青年教师(1991首届、1993二届、1995三届)、李国豪奖励金青年教师一等奖(1994)、上海市质量先进工作者(1998)、全国优秀质量管理工作者(1999)、享受国务院政府特殊津贴(2000)、宝钢教育奖(2004)、教育部新世纪优秀人才支持计划(2004)、全国“杰出管理学者奖”(2005)、上海高等学校教学名师奖(2007)、法国GRENOBLE管理学院荣誉博士(2008)、上海市优秀学术带头人(2011)等。